第 3 卷：AI Agent 项目方法与行业迁移
课程元数据
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 学习时间 | 10-16 小时 |
| 难度 | 项目设计与交付表达 |
| 适合人群 | 希望把教程能力转成作品集、客户方案、报价验收和面试讲法的读者。 |
| 最终交付物 | 2 个可主讲行业方案、1 份报价验收表和 1 套项目复盘讲稿。 |
| 前置条件 | 已理解第 1/2 卷的需求边界、资料治理、工具权限、观测、安全和验收方法。 |
本卷解决什么
把同一套 Agent 工程方法迁移到客服、销售、内容、知识库、办公、数据、财务、教育、电商、研发和交付运维。
模块路线
| 模块 | 解决的问题 | 最终交付 |
|---|---|---|
| 第 3.1 章 从需求到交付：把客户一句话拆成可报价方案 | 把客户一句话拆成可报价方案 | 从客户原话到范围、架构、验收和报价的通用拆解表。 |
| 第 3.2 章 客服与售后：把问答、工单和质检做成服务闭环 | 把问答、工单和质检做成服务闭环 | 客服/售后 Agent 方案、工单流转、质检验收样例和低代码工作流迁移包。 |
| 第 3.3 章 销售、私域与增长：把线索、话术和续费转成可复核流程 | 把线索、话术和续费转成可复核流程 | 线索、话术、标签、销售周报和续费提醒的方案矩阵。 |
| 第 3.4 章 内容 SEO/GEO：把内容生产接入事实、审核和增长指标 | 把内容生产接入事实、审核和增长指标 | SEO/GEO 内容增长 Agent 的选题、生成、审核和效果评估方案。 |
| 第 3.5 章 企业知识与内训：把制度、培训和研发资料变成可问答知识 | 把制度、培训和研发资料变成可问答知识 | 制度问答、入职助手、培训资料和内训支持的知识库方案。 |
| 第 3.6 章 办公自动化与审批：把会议、邮件和审批变成受控工作流 | 把会议、邮件和审批变成受控工作流 | 会议、邮件、审批、周报和文档合规的自动化边界表。 |
| 第 3.7 章 数据报表与决策：把指标、异常和建议讲清依据 | 把指标、异常和建议讲清依据 | 指标字典、报表解释、异常诊断、经营建议输出模板和 Text2SQL/ChatBI 审计扩展。 |
| 第 3.8 章 财务、人事、法务与采购：把高风险职能场景放进复核流程 | 把高风险职能场景放进复核流程 | 发票、合同、招聘、制度和采购场景的风险复核方案。 |
| 第 3.9 章 教育培训：把课程、题库和反馈做成学习闭环 | 把课程、题库和反馈做成学习闭环 | 课程助手、题库、作业点评、学习路径和教师复核方案。 |
| 第 3.10 章 电商、本地生活与门店：把商品、门店和导购做成运营助手 | 把商品、门店和导购做成运营助手 | 商品问答、导购、详情页优化、评价总结和门店复盘方案。 |
| 第 3.11 章 软件开发与代码助手：把代码理解、评审和诊断接入工程证据 | 把代码理解、评审和诊断接入工程证据 | 代码问答、PR 评审、测试生成和 Bug 诊断的只读优先方案。 |
| 第 3.12 章 交付、运维与续费：把上线后的状态、反馈和增购管起来 | 把上线后的状态、反馈和增购管起来 | 交付状态台账、运维手册、SLA、复盘和续费扩展方案。 |
学习建议
按章节编号推进，不需要平均用力。每一章先看“模块路线”，再进入小节；每个小节结尾的“继续学习”只保留有效的前后导航，卷末会自然过渡到下一卷。