Prompt（提示词）
先用一句话说清楚
Prompt（提示词）是给模型的任务说明，用来描述目标、上下文、边界、输出要求和失败处理。
新手通俗解释
很多新手把 Prompt（提示词）当成“和模型说话的技巧”，这会把方向带偏。工程项目里的 Prompt（提示词）更像一份“工作说明书”：告诉模型要做什么、依据什么资料、不能做什么、结果怎么交付、遇到不确定怎么办。
例如客服 Agent（智能体）里，好的 Prompt（提示词）不会只写“请礼貌回答用户”。它还应该说明：只能基于知识库和工具结果回答；没有依据时要拒答；涉及退款、投诉、法律风险时要转人工；输出要包含意图、依据和下一步动作。
为什么智能体工程师岗位会问它
岗位问 Prompt（提示词），不是想听你背“万能提示词模板”，而是想看你是否能把业务规则、资料边界和输出契约写进模型交互里。
常见考察点：
| 考察点 | 好回答应该包含 |
|---|---|
| 任务定义 | 模型到底要完成什么，不要做什么 |
| 上下文选择 | 哪些资料能进入 Context Window（上下文窗口） |
| 输出契约 | 是否需要 Structured Output（结构化输出） |
| 安全边界 | 高风险内容如何拒答或转人工 |
| 迭代方法 | 如何用失败样例改进 Prompt（提示词） |
它在项目里到底怎么用
一个工程化 Prompt（提示词）通常包含 6 类信息：
| 部分 | 作用 | 示例方向 |
|---|---|---|
| 角色 | 限定模型的工作身份 | 客服助理、制度问答助手、资料审查助手 |
| 目标 | 明确任务完成标准 | 回答问题、生成草稿、判断风险、整理摘要 |
| 上下文 | 提供资料、工具结果和用户状态 | RAG（检索增强生成）片段、订单状态、会话历史 |
| 规则 | 说明禁止行为和优先级 | 无证据拒答、高风险转人工、不得编造 |
| 输出 | 规定字段、结构和展示方式 | Structured Output（结构化输出）或用户可读回答 |
| 失败处理 | 说明不确定时怎么办 | 追问、拒答、降级、转人工 |
和“写文案”的区别
写文案追求表达好看，Prompt（提示词）工程追求结果稳定。一个 Prompt（提示词）能不能用，不看它是不是“高级”，而看它能否在一组测试样例里稳定产生可用输出，并且失败时不越界。
面试时可以说：我会把 Prompt（提示词）当成模型接口的一部分，配合结构化输出、工具治理和评估样例迭代，而不是靠灵感写一段漂亮话。
常见误解
| 误解 | 为什么不对 | 正确理解 |
|---|---|---|
| Prompt（提示词）越长越好 | 太长会增加成本和噪声 | 应该清楚、必要、可测试 |
| 好 Prompt（提示词）可以代替系统权限 | 模型可能忽略或误解 | 权限必须由系统硬控制 |
| Prompt（提示词）一次写好就不用改 | 业务、资料和模型都会变化 | 要基于失败样例持续迭代 |
| 会写提示词就能做 Agent（智能体） | Agent（智能体）还需要工具、状态、日志和评估 | Prompt（提示词）只是其中一层 |
面试官可能怎么追问
1. 你怎么优化 Prompt（提示词）？
考察点： 是否有方法，而不是靠感觉。
参考回答： 我会先建立样例集，包含正常问题、边界问题、无资料问题、高风险问题和工具失败问题。然后看模型在哪些样例上失败，是任务不清、上下文不足、输出字段不稳定还是安全边界没写清。每次修改 Prompt（提示词）都要回归这些样例，而不是只看单次效果。
容易扣分： 说“多试几版，哪个效果好用哪个”。
2. Prompt（提示词）能不能防止幻觉？
考察点： 是否理解软约束和硬约束。
参考回答： Prompt（提示词）可以降低幻觉，比如要求只基于证据回答、无证据拒答，但不能完全防止。还需要 RAG（检索增强生成）的 Citation（引用来源）、输出校验、低置信转人工、评估样例和日志复盘。
容易扣分： 说“加一句不要编造就行”。
3. 系统提示、用户提示、检索资料冲突时怎么办？
考察点： 是否理解优先级。
参考回答： 我会把系统和开发者规则作为最高优先级，用户输入不能覆盖安全和权限边界；检索资料提供事实依据，但如果资料过期、无权限或不支持结论，应该拒答或转人工。工程上还要记录资料版本和来源，方便复盘。
容易扣分： 完全听用户的，或完全相信检索片段。
作品集里怎么展示它
不要把完整 Prompt（提示词）当成作品亮点堆出来。更好的展示方式是：
- 说明 Prompt（提示词）服务哪个任务。
- 展示它约束了哪些边界：资料、工具、权限、输出、失败。
- 展示三类样例：成功、拒答、转人工。
- 展示一次失败如何推动 Prompt（提示词）调整。
- 说明哪些安全边界放在系统层，而不是只靠 Prompt（提示词）。